İade ve Değişim

Aldığınız ürün beklediğiniz gibi çıkmadıysa iade ya da değişim yapabilirsiniz. Süreç kısa ve nettir.

Cayma hakkı: 14 gün

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamıza bakabilirsiniz.

İade için ürünün durumu

Ürün kullanılmamış, yıpratılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal ambalajı, varsa şeridi ve etiketleriyle birlikte gönderilmelidir.
Fatura ve varsa hediye/promosyon ürünleri iade paketine eklenmelidir.
Ambalajı açılmış kitap setlerinde, set içeriği eksiksiz olmalıdır.

İade edilemeyen ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve dijital içerikler mevzuat gereği iade kapsamı dışındadır.

Nasıl iade ederim?

Sipariş numaranızla bize ulaşın; iade talebinizi iletin.
Size iade adresini ve kargo yönergesini gönderelim.
Ürünü faturasıyla birlikte paketleyip kargoya verin.
Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedeli iade edilir.

Para iadesi ne zaman yapılır?

İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra 14 gün içinde bedel iadesi yapılır. Kredi kartı ile ödenen siparişlerde tutar kartınıza iade edilir; bankanızın sisteme yansıtma süresi ayrıca işleyebilir. Havale/EFT ile ödenen siparişlerde iade, ödemeyi yaptığınız hesaba aktarılır.

Değişim

Yanlış beden, yanlış sınıf seti ya da hatalı ürün gönderimi gibi durumlarda değişim yapıyoruz. Bizden kaynaklanan bir hata varsa kargo bedeli bize aittir.

İade ve değişim için iletişim

Orijin Dijital Yayıncılık Ltd. Şti. · İşçi Blokları Mah. 1508. Sk. No:12/2 Çankaya / Ankara · 0 (312) 435 37 32 — 0 (552) 716 1 716 · [email protected]