Sıkça Sorulan Sorular

Kurum kodu

Kurum kodu nedir?

Kurum kodu, okulunuza özel bir erişim koludur. Bu kodu girdiğinizde yalnız kendi okulunuzun setlerini ve ürünlerini görürsünüz; fiyatlar da okulunuza tanımlı şekilde uygulanır. Böylece yanlış set alma ihtimali kalmaz.

Kurum kodunu nereden alırım?

Kodu okulunuz veliyle paylaşır. Elinizde yoksa okulunuzla ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kodu nereye gireceğim?

Üst menüdeki Kurum Kodu Gir düğmesine basın ya da doğrudan Okul Listesi sayfasına gidin. Kodu bir kez girmeniz yeterli; alışverişiniz boyunca açık kalır.

Kurum kodu olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Kod gerektirmeyen ortak ürünleri herkes satın alabilir. Okula özel setler için kod gerekir.

Başka bir okulun koduna geçebilir miyim?

Evet, Kurum değiştir ile yeni kodu girebilirsiniz. Aynı anda tek kurum açık olur; kurum değişince sepetiniz boşaltılır, çünkü setler okula özeldir.

Sipariş ve öğrenci bilgileri

Neden öğrencinin adını ve sınıfını soruyorsunuz?

Seti doğru hazırlayabilmemiz için. Birden fazla öğrenciniz varsa ödeme ekranında Başka öğrenci ekle ile hepsini tek siparişte girebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş Takibi sayfasından ya da üye girişi yaptıysanız Hesabım › Siparişler bölümünden takip edebilirsiniz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemleri var?

Kredi kartı (tek çekim ya da taksit) ve havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Ödeme sayfasında ikisi de listelenir.

Havale/EFT ile ödedim, ne olacak?

Sipariş verdiğinizde IBAN bilgileri ekranda gösterilir ve ayrıca iletilir. Ödemenizi açıklamaya sipariş numaranızı yazarak yapın. Ödeme hesabımıza geçtiğinde siparişiniz onaylanır ve hazırlığa alınır.

Kart bilgilerim güvende mi?

Ödeme, bankanın güvenli sanal POS altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

Fatura kesiliyor mu?

Evet, her sipariş için resmi fatura düzenlenir.

Kargo, iade ve değişim

Kargo ne kadar sürer?

Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfamıza bakabilirsiniz.

İade edebilir miyim?

Teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Koşullar için İade ve Değişim sayfamıza bakın.

Sorunuzun cevabı burada yok mu?

Bize yazın, en kısa sürede dönelim: Orijin Dijital Yayıncılık Ltd. Şti. · İşçi Blokları Mah. 1508. Sk. No:12/2 Çankaya / Ankara · 0 (312) 435 37 32 — 0 (552) 716 1 716 · [email protected]